Phát lại & tải xuống
Xem lại bản ghi đóng gói, lưu bằng chứng lên đám mây, tải xuống video và xác thực bằng chứng kiện hàng.
PackVision lưu trữ video đóng gói trực tiếp trên máy tính tại trạm của bạn và cho phép bạn xem lại, tải xuống hoặc lưu trữ trực tuyến các clip quan trọng bất cứ khi nào cần.
Xem một bản ghi
- Mở mục Bản ghi và nhấp chọn một đơn hàng hoặc phiên mã vạch.
- Chọn Phát.
Trình phát video sẽ mở trực tiếp ngay trên trình duyệt web của bạn:
- Tua nhanh tức thì — Bạn có thể nhảy ngay đến bất kỳ giây nào trong quá trình đóng gói mà không cần phải chờ tải toàn bộ video về máy.
- Phát âm thanh đồng bộ — Nếu trạm của bạn có bật tính năng ghi âm, âm thanh thu từ micrô tại bàn đóng gói sẽ tự động phát cùng với video.
- Xem trực tiếp nội bộ so với xem từ xa — Khi bạn đang ở cùng mạng nội bộ tại kho hàng, video phát trực tiếp với tốc độ tối đa và không tốn dung lượng truyền dữ liệu hàng tháng. Khi bạn xem từ xa bên ngoài kho qua Internet, video được truyền phát an toàn và sử dụng hạn mức truyền dữ liệu trong gói đăng ký của bạn.
Lưu vào đám mây để truy cập mọi lúc
Bình thường, các đoạn video nằm trên máy tính của trạm tại kho. Tuy nhiên, bạn có thể lưu các bản ghi quan trọng vào Bộ nhớ đám mây trực tiếp từ bảng điều khiển web:
- Trong cửa sổ chi tiết bản ghi, tìm thẻ Lưu vào đám mây.
- Chọn thời gian bạn muốn lưu giữ video: Vĩnh viễn, 30 ngày, 60 ngày hoặc 90 ngày.
- Nhấp chọn Lưu vào đám mây.
- Nếu mạng bị chập chờn trong lúc tải lên, chỉ cần bấm Thử tải lên lại để tiếp tục hoàn tất.
Sau khi đã lưu lên đám mây, bạn và đội ngũ của mình có thể xem lại, tải về và chia sẻ video bằng chứng bất kỳ lúc nào — kể cả khi máy tính trạm đóng gói tại kho đã tắt nguồn, khởi động lại hoặc mất mạng. Bản ghi đám mây sử dụng hạn mức lưu trữ của tổ chức bạn (có sẵn 5 GB miễn phí).
Mã xác thực bằng chứng chống làm giả
Mỗi bản ghi đều có một Mã xác thực bằng chứng duy nhất hiển thị trong bảng chi tiết:
- Bảo đảm tính nguyên bản — Mã định danh duy nhất này chứng minh đoạn video và âm thanh chưa từng bị cắt ghép, chỉnh sửa hoặc can thiệp kể từ thời điểm quét gói hàng.
- Bảo vệ trước khiếu nại sai — Khi xử lý khiếu nại của khách hàng, phản ánh thiếu hàng hoặc tranh chấp với đơn vị vận chuyển, mã xác thực này cung cấp bằng chứng xác thực rõ ràng rằng đơn hàng đã được kiểm tra và đóng gói đúng quy trình.
- Phục vụ đối soát minh bạch — Bạn có thể cung cấp mã này kèm theo video cho nhân viên duyệt khiếu nại trên sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị bảo hiểm để làm bằng chứng xác thực.
Tải xuống bản ghi
Chọn một hoặc nhiều bản ghi rồi bấm Tải xuống để lưu tệp video (MP4) trực tiếp về máy tính của bạn.
Xuất clip cắt gọn (trên ứng dụng máy tính)
Bảng điều khiển web cho phép bạn xem và lưu toàn bộ bản ghi. Nếu muốn có một tệp ngắn được cắt đúng thời điểm bắt đầu và kết thúc của đơn hàng, hãy dùng ứng dụng máy tính:
- Mở Bản ghi trong ứng dụng máy tính và chọn bản ghi.
- Chọn Xuất bản ghi.
- Ứng dụng cắt đúng đoạn đầu và đoạn cuối của đơn hàng, lưu tệp MP4 vào thư mục xuất và mở thư mục đó cho bạn.
Tệp xuất ra chỉ nằm trên máy tính đó. Để đồng nghiệp vẫn xem được bằng chứng khi trạm đã tắt, hãy chọn thêm Lưu lên đám mây trên bản ghi đó trong bảng điều khiển web.
Xem Ứng dụng máy tính để cài đặt thư mục xuất.
Các thông báo thường gặp khi xem hoặc lưu video
| Thông báo | Ý nghĩa | Hướng xử lý |
|---|---|---|
| Đã vượt quá giới hạn truyền dữ liệu phía máy chủ. Vui lòng nâng cấp gói đăng ký. | Bạn đã dùng hết hạn mức truyền dữ liệu xem từ xa tháng này. | Nâng cấp hạn mức truyền dữ liệu hoặc chờ sang chu kỳ tiếp theo. |
| Lưu bản ghi lên đám mây thất bại | Mạng bị ngắt hoặc hạn mức lưu trữ đám mây đã đầy. | Gỡ bớt bằng Bỏ khỏi đám mây rồi thử lưu lại. |
| Không tìm thấy gói đăng ký đang hoạt động. Cần có gói đăng ký đang hoạt động để truyền phát phía máy chủ. | Gói đăng ký của tổ chức đã hết hạn. | Gia hạn gói đăng ký. |
| Trạm hiện đang ngoại tuyến. | Không thể kết nối đến máy tính tại trạm đóng gói. | Kiểm tra xem máy tính trạm có đang mở ứng dụng và kết nối mạng không. |
| Hết thời gian chờ trạm chuẩn bị bản ghi. | Máy tính trạm phản hồi quá chậm. | Thử lại; nếu vẫn bị, hãy kiểm tra lại kết nối mạng của máy tính trạm. |
| Lưu vào đám mây thất bại. | Mạng bị gián đoạn trong khi tải video lên đám mây. | Bấm Thử tải lên lại trong thẻ bản ghi. |
| Không tìm thấy bản ghi. | Tệp video không còn trên máy tính của trạm. | Video có thể đã bị xóa tự động theo cài đặt dọn dẹp dung lượng đĩa của trạm. |
Xem video tại kho hoàn toàn miễn phí
Xem video trực tiếp trong cùng mạng tại kho hàng không bị trừ vào dung lượng dữ liệu hàng tháng của bạn. Chỉ khi xem từ xa qua mạng ngoài mới tính vào hạn mức truyền dữ liệu.
Xem Lỗi & khắc phục sự cố để được hỗ trợ thêm.